এখন যখন বাজারের পরিস্থিতি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে এবং গ্রাহকরা আরও তথ্য অনুসন্ধান করতে প্রবণতা অর্জন করছেন, আমাদের গ্রাহকদের আচরণকে আরও গভীরভাবে বুঝতে এবং ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিদ্ধান্তকে আরও গভীরভাবে বুঝতে হবে, আমরা যে মার্কেটিং ফানেলটি ব্যবহার করেছি তা দুর্বলতা মূলত এমন একটি তত্ত্ব যা গ্রাহকদের আচরণকে সহজ এবং সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করে না - যেমন