กองทัพบกยืนยันว่าไม่พบว่าทหารกัมพูชาติดอาวุธครบมือปิดกั้นทางขึ้นสามเหลี่ยมมรกต และปฏิเสธข่าวที่ระบุว่าทหารกัมพูชาห้ามไม่ให้ทหารไทยขึ้นไปซ่อมถนนบริเวณดังกล่าว พร้อมขอให้ประชาชนรับฟังข่าวสารจากทางราชการเท่านั้นเพื่อความถูกต้อง พล.ต.วินธัย สุวารี โฆษกกองทัพบกชี้แจงว่าพื้นที่ปะทะเป็นเขตที่สองฝ่ายอ้างสิทธิ์ทับซ้อน และยังไม่มีการชี้ชัดว่าเป็นของฝ่ายใด ทั้งนี้มีการใช้กลไกคณะกรรมาธิการร่วมไทย-กัมพูชา (JBC) ในการแก้ไขปัญหาและรักษากติกาข้อตกลงร่วมกันเพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำซ้อน