इस समय जब बाजार की स्थिति तेजी से बदल रही है और ग्राहक जानकारी की खोज करने के लिए अधिक इच्छुक हैं, तो हमें ग्राहक व्यवहार को समझने और खरीदारी के निर्णय को पूरी तरह से समझने के लिए नए तरीकों की तलाश करनी होगी। हमारे द्वारा पहले से ही उपयोग किए जाने वाले विपणन फ़नल के लिए, एक कमजोर बिंदु है कि यह एक सिद्धांत है जो विशेष रूप से उन मामलों में लागू होता है जब ग्राहक व्यवहार सरल होता है और पूरी तरह से अपरिवर्तित होता है जैसे कि