Dalam era di mana keadaan pasaran berubah dengan cepat dan pelanggan cenderung mencari maklumat yang lebih mendalam daripada yang telah kita lihat, kita perlu mencari cara baru untuk memahami tingkah laku pelanggan dan membuat keputusan pembelian secara terperinci untuk Funnel Pemasaran yang telah kita gunakan, tetapi terdapat kelemahan dalam teori yang berlaku terutamanya apabila tingkah laku pelanggan mudah dan tidak berubah sepenuhnya. Walau bagaimanapun, dalam era di mana pelanggan mendapat banyak dan lebih mendalam daripada yang telah kita lihat sehingga membuat keputusan pembelian pelanggan secara mendalam. Untuk membuat keputusan pembelian, pelanggan telah mempelajari dan mengembangkan pelbagai kaedah membeli produk secara terperinci daripada Reka bentuk Pemasaran Penggunaan dan Pemasaran