I en tid då marknadsföringarna förändras snabbt och kunder tenderar att söka efter mer information än tidigare, måste vi leta efter nya sätt att förstå kundernas beteende och göra en total förändring av kundens köpbeslut. För det första är det viktigt att använda den nya marknadsföringsfunktionen som vi tidigare använt. Men en viktig teori är att använda den aktuella marknadsföringsfunktionen i en enkel och oförändrad sökning, såsom