Trong thời đại mà các thị trường đang thay đổi nhanh chóng và khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin nhiều hơn và sâu sắc hơn, chúng ta phải tìm kiếm những cách mới để hiểu hành vi của khách hàng và hiểu quyết định mua hàng của khách hàng một cách hoàn toàn khác biệt.Nhưng, trong thời gian mà hành trình của chúng ta đã được sử dụng, chúng ta đã có một lý thuyết hữu ích hơn trong trường hợp hành vi của khách hàng đơn giản và không thay đổi hoàn toàn.Nhưng ngay cả khi hành trình của khách hàng được sử dụng như thời gian này, quyết định mua hàng của khách hàng đã được nghiên cứu và phát triển một cách sâu sắc hơn hơn hơn trong các lĩnh vực mua hàng, nhưng ngay cả khi hành trình của khách hàng đã được sử dụng như thời gian này, quyết định mua hàng của khách hàng đã được thực hiện và được thực hiện hơn trong các lĩnh vực khác - như thời gian này, quyết định mua hàng của khách hàng đã được thực hiện và được sử dụng hơn trong các lĩnh vực khác - như: