คิดไม่ครบเอาคำตอบมั่วๆ

ใครกำลังคิดจะเอา AI มาช่วยตัดสินใจฟังทางนี้! ล่าสุด Cassie Kozyrkov อดีตหัวหน้าทีมวิเคราะห์การตัดสินใจของ Google ออกมาให้สัมภาษณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของคนยุคใหม่ เมื่อการหา “คำตอบ” จาก AI มันง่ายและถูกแสนถูก แต่ปัญหาคือ ถ้าเรายังไม่เคลียร์ว่า “ต้องการอะไร” หรือยังไม่รู้จักถามให้ถูก คำตอบที่ได้กลับมาก็อาจเป็นแค่ข้อมูลมั่วๆ ไม่ได้ช่วยอะไรเลย

Cassie บอกว่าตอนนี้ AI อย่าง ChatGPT หรือระบบแบบใหม่ต่างๆ ทำให้คนเข้าถึงคำแนะนำและข้อมูลได้แทบจะทันที ไม่มีต้องรอทีมวิเคราะห์เป็นอาทิตย์ๆ เหมือนยุคก่อน แต่ถ้าเราถามไม่ดี คิดไม่ครบ คำตอบก็ไม่มีวันถูกใจหรอก! เพราะ AI แค่ประมวลผลจากสิ่งที่เราใส่เข้าไป ถ้าไม่รู้ว่าความสำคัญหรือคุณค่าที่ต้องการจริงๆ คืออะไร AI ก็ช่วยให้ตัดสินใจแบบมีคุณภาพไม่ได้

เธอเสริมด้วยว่า เวลาใช้ AI หรือจะตัดสินใจเรื่องใหญ่ๆ ทุกวันนี้ ต้องรู้ก่อนว่า “อะไรคือสิ่งสำคัญ” และต้องตัดสินใจแบบตั้งใจ ไม่ใช่แค่รีบเอาคำตอบเอาง่ายๆ แล้วเดินหน้าต่อไป เพราะความจริงแล้ว มนุษย์เรายังไม่เข้าใจเต็มที่ด้วยซ้ำว่าเราตัดสินใจเพราะอะไร หลายครั้งเราถูก “ชี้นำ” โดยไม่รู้ตัว เหมือนนักมายากลที่ล่อหลอกให้คิดหรือเลือกในสิ่งที่เขาต้องการ

สุดท้าย Cassie ฝากข้อคิดไว้ว่า บริษัทไหนหรือผู้นำคนไหน จะใช้ AI ก็ต้องชัดเจนว่าเป้าหมายหรือคุณค่าของตัวเองคืออะไร จะตัดสินใจเด้งเอาตามข้อมูลอย่างเดียวไม่ได้ ต้องรู้จักตั้งคำถามให้ถูกก่อนจะไปหาคำตอบ ไม่งั้นสุดท้ายก็วนอยู่กับ “คำตอบมั่วๆ” ที่ไม่มีคุณภาพ

พูดภาษาชาวบ้านง่ายๆ ก็คือ ถ้าเราไม่รู้ว่าจะเอาอะไรกันแน่ ต่อให้ AI เก่งแค่ไหนก็ตอบโจทย์ชีวิตเราไม่ได้อยู่ดี!,

Thinking

ยุคของ Ai ที่คุณสามารถนำโค้ด HTML มาวางเพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณที่ไม่เหมือนใครเพียงปลายนิ้ว สร้างเลย

Decision

Decision

magazineasp